POLÍTICA DE PRIVACIDAD

My Audience Hub

Última actualización: 8 de marzo de 2026

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma My Audience Hub es: Denominación: My Audience Hub Actividad: Plataforma SaaS de análisis de audiencias para redes sociales Correo electrónico de contacto: support@myaudiencehub.com Territorio de aplicación: España y Unión Europea

2. Datos Personales que Recabamos

My Audience Hub puede recopilar las siguientes categorías de datos personales: a) Datos de registro y cuenta: Nombre y apellidos Dirección de correo electrónico Nombre de la cuenta de redes sociales Contraseña (almacenada de forma cifrada) b) Datos de uso de la plataforma: Información sobre las interacciones con la plataforma Datos de navegación y estadísticas de uso Preferencias y configuraciones de la cuenta c) Datos de facturación (cuando aplique): Datos de identificación fiscal Información de pago procesada por proveedores de pagos seguros

3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades: Prestación del servicio: Gestión de tu cuenta de usuario y acceso a las funcionalidades de My Audience Hub. Base jurídica: ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD). Comunicaciones del servicio: Envío de notificaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones de la plataforma y avisos importantes. Base jurídica: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD). Mejora del producto: Análisis del comportamiento de uso para mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades. Base jurídica: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD). Comunicaciones comerciales: Envío de newsletters y novedades, únicamente si has prestado tu consentimiento expreso. Base jurídica: consentimiento (Art. 6.1.a RGPD). Cumplimiento legal: Conservación de datos cuando sea requerido por obligación legal. Base jurídica: obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado y, una vez finalizada la relación, durante los plazos legalmente establecidos: Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa. Tras la baja, los datos se eliminarán en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación. Datos de facturación: Durante el período exigido por la normativa tributaria y mercantil vigente en España (mínimo 5 años). Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento.

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales

My Audience Hub puede compartir tus datos con terceros en los siguientes supuestos: Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos prestan servicios de infraestructura, hosting, envío de correo electrónico o analítica, actuando como encargados del tratamiento bajo contrato y con las debidas garantías. Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes en virtud de la normativa aplicable. En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, My Audience Hub garantizará que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas apropiadas exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

6. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a: Acceso: Obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a los mismos. Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos. Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios. Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo. Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias. Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común. Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a: support@myaudiencehub.com, indicando tu nombre, correo electrónico asociado a la cuenta y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

My Audience Hub puede utilizar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la plataforma y la mejora de la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o del panel de preferencias de la plataforma. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Seguridad de los Datos

My Audience Hub aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de datos, controles de acceso y procedimientos de evaluación y mejora continua. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro.

9. Menores de Edad

My Audience Hub está dirigida a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionadamente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento parental, por favor contáctanos en support@myaudiencehub.com.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso visible en la plataforma. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en: Correo electrónico: support@myaudiencehub.com o myaudiencehub@gmail.com Web: myaudiencehub.com