CONDICIONES DEL SERVICIO

My Audience Hub

Última actualización: 8 de marzo de 2026

1. Objeto y Aceptación

Las presentes Condiciones del Servicio (en adelante, "las Condiciones") regulan el acceso y uso de la plataforma My Audience Hub (en adelante, "la Plataforma"), un servicio SaaS de análisis de audiencias para podcasts, provisto por My Audience Hub (en adelante, "el Proveedor"). El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones por parte del usuario (en adelante, "el Usuario"). Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí recogidos, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.

2. Acceso, Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a las funcionalidades de My Audience Hub es necesario registrarse y crear una cuenta de usuario. El Usuario se compromete a: Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro. Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Notificar al Proveedor de forma inmediata ante cualquier uso no autorizado de su cuenta. No ceder, transferir ni permitir el acceso a su cuenta a terceros no autorizados. El Proveedor se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta si detecta un uso fraudulento, incumplimiento de estas Condiciones o comportamientos que puedan perjudicar a la Plataforma o a otros usuarios.

3. Descripción del Servicio

My Audience Hub ofrece herramientas de análisis de audiencias para podcasters, incluyendo — entre otras funcionalidades — informes de comportamiento de oyentes, segmentación de audiencias, métricas de engagement y análisis comparativos por nicho y territorio. El Proveedor se reserva el derecho de modificar, ampliar o limitar las funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento, comunicando dichos cambios con antelación razonable a los usuarios cuando sean significativos.

4. Uso Aceptable de la Plataforma

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral y el orden público, y especialmente a no: Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros. Intentar acceder a sistemas, datos o funcionalidades para los que no tiene autorización. Reproducir, copiar, distribuir o comercializar contenidos o funcionalidades de la Plataforma sin autorización expresa del Proveedor. Introducir virus, malware u otros elementos informáticos dañinos. Realizar ingeniería inversa sobre el software de la Plataforma. Utilizar la Plataforma de forma que genere una carga desproporcionada sobre la infraestructura técnica. El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a la Plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo su software, diseño, marca, logotipos, textos, imágenes y cualquier otro contenido generado por el Proveedor, son titularidad exclusiva de My Audience Hub o de sus licenciantes. El uso de la Plataforma no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos. El Usuario recibe únicamente una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a la Plataforma durante la vigencia del contrato. Los datos e informes generados por el Usuario a partir de sus propios podcasts son de su titularidad. El Proveedor no reclamará derechos de propiedad sobre dichos datos, si bien podrá utilizarlos de forma anonimizada y agregada para la mejora de la Plataforma.

6. Protección de Datos y Privacidad

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad de My Audience Hub, disponible en la Plataforma, que forma parte integrante de estas Condiciones. Se recomienda leerla detenidamente antes de utilizar el servicio.

7. Disponibilidad y Niveles de Servicio

El Proveedor hará sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad de la Plataforma de forma continuada. No obstante, no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, pudiendo producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, causas de fuerza mayor o fallos técnicos fuera de su control. El Proveedor notificará con la mayor antelación posible las interrupciones planificadas por mantenimiento.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Proveedor no será responsable de: Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. Pérdida de datos, beneficios, ingresos o reputación del Usuario. Decisiones tomadas por el Usuario en base a la información proporcionada por la Plataforma. Interrupciones del servicio causadas por terceros, fallos de internet o casos de fuerza mayor. La responsabilidad total del Proveedor frente al Usuario por cualquier reclamación no excederá, en ningún caso, el importe abonado por el Usuario en los tres (3) meses anteriores al evento que da origen a la reclamación.

9. Contratación, Precios y Forma de Pago

My Audience Hub podrá ofrecer diferentes planes de acceso, cuyas condiciones, precios e incluciones concretas se especificarán en la Plataforma en el momento de la contratación. Salvo indicación expresa en contrario: Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable según la legislación española. El pago se realizará por anticipado según la periodicidad del plan contratado (mensual o anual). El Proveedor podrá modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor del nuevo precio implicará la aceptación del mismo.

10. Cancelación y Baja del Servicio

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su perfil o contactando con support@myaudiencehub.com. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso. El Proveedor puede cancelar o suspender el acceso de un Usuario sin previo aviso en caso de incumplimiento grave de estas Condiciones, uso fraudulento o actividad ilícita. Tras la cancelación, los datos del Usuario se conservarán durante el plazo establecido en la Política de Privacidad y se eliminarán de acuerdo con los procedimientos descritos en la misma.

11. Modificaciones de las Condiciones

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán mediante correo electrónico o aviso en la Plataforma con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones implicará la aceptación de las mismas.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de España. Sin perjuicio de lo anterior, si el Usuario tiene la condición de consumidor según la normativa vigente, serán de aplicación las normas imperativas de protección al consumidor previstas en su país de residencia dentro de la Unión Europea.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones del Servicio, puedes contactar con nosotros a través de: Correo electrónico: support@myaudiencehub.com o myaudiencehub@gmail.com Web: myaudiencehub.com